מהרכישה המתוקשרת, למינוי מנכל"ית חדשה - על השינויים והתהפוכות שחווה טוויטר

favorite favorite שמור במועדפים

אילון מאסק צפוי לסיים בשבועות הקרובים את תפקידו כמנכ"ל חברת טוויטר, כשמונה חודשים בלבד מאז שמינה את עצמו לתפקיד זה. מה היו הגורמים לצלילה החדה במעמדו של מאסק כמנכ"ל, לאחר שהשלים את רכישת החברה באוקטובר האחרון, ומייד החל בפעולות נמרצות בקול תרועה רמה, וכעת עוזב את תפקידו, יש יאמרו, בקול ענות חלושה.

קצת רקע

לאחר סאגה מתישה אשר נמשכה חודשים ארוכים, השלים אילון מאסק את רכישתה של הרשת החברתית "טוויטר" בחודש אוקטובר האחרון, תמורת סכום של 44 מיליארד דולרים בקירוב. עבור מאסק, איש העסקים המצליח, אשר מחזיק בבעלתו מספר חברות הנחשבות כמובילות בתחומן בשוק העולמי (ביניהן טסלה, SpaceX ועוד) ובעל הון עצמי מוערך של 191 מיליארד דולרים (נכון לסוף חודש פברואר 23'), זו הייתה לרכישה הראשונה שביצע בתחום הרשתות החברתיות והדיגיטל.

השתלשלות האירועים לאחר הרכישה

כשנסתיימה לה סאגת הרכישה, ביצע מאסק שורת צעדים תמוהים למדי מייד עם כניסתו לתפקיד ובהמשך כהונתו כבעלים ומנכ"ל החברה, אשר נראה כי מטרתם הייתה לשנות את טוויטר מן הקצה אל הקצה ולהפוך את הרשת החברתית לכזו הפועלת על פי חזונו - יש יאמרו גחמותיו - של מאסק. חלק מאותם צעדים כללו - 

  • גל פיטורים המוני -
    עם כניסתו לתפקיד ביצע מאסק קיצוצים נרחבים בחברה ופיטר כ-80% מעובדיה, זוטרים ובכירים כאחד. בין העובדים הבכירים שפוטרו ניתן היה למצוא את מנכ"ל החברה, מנהל הכספים והאחראית לענייני משפטים.
  • השקת שירות טוויטר בלו -
    השירות איפשר לכל דורש לרכוש וי כחול אשר יתווסף לחשבונו תמורת סכום שנע בין 8 ל-11 דולרים לחודש. השקתו של השירות הוזיל לחלוטין את ערכו של הוי הכחול, שעד לאותו הרגע היה לסמל סטטוס עבור חשבונות מאומתים ומובילים בפלטפורמה. זאת על אף שרוכשי השירות זכו למספר שדרוגים אשר מטרתם לשפר את חווית המשתמש שלהם ברשת החברתית, כגון הפחתת כמות הפרסומות, העלאת סרטוני וידיאו באיכות גבוהה ואפשרות לביצוע אימות דו שלבי.
  • שינוי לוגו -
    בתחילת חודש אפריל האחרון, במהלך מוזר וחסר כל הכנה מוקדמת, שונה הלוגו המיתולוגי של הרשת החברתית לדמותו של כלב מגזע Shiba Inu, המוכר יותר כדמות מובילה בעולם המימס בשנים האחרונות. המהלך התקבל בחוסר הבנה ובלבול בקרב קהילת המשתמשים, ואף הוביל לתביעה משפטית כנגד אילון מאסק.


גל פיטורים פקד את טוויטר.

בואו נדבר על נתונים

הצעדים המוזרים והנמהרים שביצע אילון מאסק מיד עם כניסתו לתפקיד לא נעלמו מעיניהם של המשתמשים, המשקיעים והמפרסמים. הדבר מתבטא בעיקרו בנתונים המראים, כי החברה חוותה (ועודנה חווה) צניחה במספר מישורים מהרגע בו נרכשה על ידי מאסק, כשמאסק עצמו ציין לפני כחודש בלבד, כי החברה איבדה כחצי מערכה, וכיום שוויה עומד על כ-20 מיליארד דולרים "בלבד".

השפעתו השלילית של מאסק על טוויטר מתבטאת גם בירידה של מספר המשתמשים העולמי ברשת החברתית, אשר על פי התחזיות צפויה לעמוד על ירידה של כ-4% בין שנת 2022 ל-2023 (מ-368.4 מיליון משתמשים ל-353.99). ברשתות החברתיות המובילות בעולם צמצום מספר המשתמשים היא, עדיין, תופעה חריגה. לשם השוואה מספר המשתמשים באינסטגרם (אחת המתחרות המובילות של טוויטר), צפוי לטפס ולעלות במהלך השנים הקרובות.


צניחה עסקית של טוויטר (בהשוואה למתחרים).

הצעדים הדרסטים נמשכים

בימים האחרונים פורסמה ידיעה הטוענת כי אילון מאסק מתכוון לוותר על תפקידו כמנכ"ל החברה ומחליפתו תהיה לינדה יקארינו, אשת פרסום ושיווק אמריקאית אשר מובילה את מערך הפרסום של רשת NBC ושירות הסטרימינג Peoacock. הבחירה ביקארינו הובילה לגל ביקורות נרחב הן מקרב משתמשי הפלטפורמה והן מקרב חלק מן עובדי החברה, זאת בעיקר בשל חוסר הניסיון של המנכ"לית הנכנסת בעולמות הדיגיטל והרשתות החברתיות.

אי אפשר לטעון, כי הצעד של מינוי מנכל"ית היה מפתיע או בלתי צפוי, כשככל הנראה הזרעים שהובילו לצמיחתו של המינוי החדש נזרעו כבר בחודש דצמבר האחרון, כשמאסק פרסם ציוץ משונה בחשבון הטוויטר שלו בו צירף סקר ששאל את קהל עוקביו האם הוא צריך להפסיק ולנהל את טוויטר. התוצאות שהתקבלו היה חד משמעיות, כש-57.5% משבעה עשר מיליון מצביעי הסקר סברו כי מאסק אכן צריך להפסיק ולנהל את החברה.

האם הביקורות על מינוי המנכ"לית החדשה מוצדקות? או שמא אילון מאסק, יזם העל בעל הביטחון העצמי (המופרז לעיתים) ביצע הפעם את הצעד הנכון? 
ישנן שאלות ותהיות רבות העולות מן ההתרחשויות האחרונות, ואין ספק כי טוויטר עומדת כעת בפני נקודת מפנה העשויה להובילה לכיוונים שונים. לכן, כולנו נצטרך להשאר מעודכנים כדי לראות כיצד ישפיע השינוי הנוכחי על עתידה של טוויטר.

*הבהרה - תמונת הרקע של המאמר נוצרה באמצעות בינה מלאכותית.

*אם יש לכם הערה, טענה או מענה לגבי המאמר שקראתם כעת, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר

אולי יעניין אתכם גם