שמור במועדפים
בכדי ליצור קמפיין שיווקי מוצלח, ולהפוך לקוחות פוטניצאליים ללקוחות בפועל, חובתנו בתור בעלי עסקים ליצור מערכת יחסים המבוססת על אמון וביטחון יחד עם קהל לקוחותינו. הבסיס ליצירת אותו אמון הוא שקיפות, אשר בעזרתה נוכל ליצור בקרב לקוחותינו תחושת שייכות ומשפחתיות ולהניע אותם לפעולה.
10/07/2023
2.5 דקות קריאה
כאמור, שקיפות היא חלק מהותי מתהליך יצירת האמון והביטחון יחד עם קהל לקוחותינו. אין הדבר מתייחס רק לאמינות ויושרה, אלא גם לחשיפת האנשים, הערכים והתהליכים אשר עומדים מאחורי המוצר או השירות אותו אנו מציעים.
כיום, בעלי עסקים רבים נוהגים להציג בפני לקוחותיהם פרסומים גנרים וחזרתיים המציגים לרוב מבצעים, איחולי חג שמח וביקורות מהללות, כך שכדי לבלוט בנוף השגרתי מומלץ להציג את אותם תכנים אותנטיים, גם אם, לעיתים, אותה חשיפה תדמה למעין "שבירת דיסטנס". בעולם השפע בו אנו חיים, הלקוחות מחפשים מותגים ועסקים אשר מדברים את שפתם ומבינים את הצרכים שלהם.
אחת הדרכים ליצור שקיפות עם קהל לקוחותינו היא הצגת רגעים אותנטיים ואמיתיים מבית העסק בכלל המדיות, כמו רשתות חברתיות, גוגל ופרסום מסורתי. לדוגמא, נוכל לשתף את הלקוחות מעת לעת במתרחש במשרד, בתהליך הייצור של המוצר/שירות ואפילו בקשיים אותם אנו חווים. ככל שהמידע אשר נציג בפני הלקוחות יהיה אמין ומקורי יותר, כך גדל הסיכוי שהם יבחרו לרכוש את המוצר/השירות דווקא מבית העסק שלנו.
שתפו את עוקביכם במתרחש במשרד!
השקיפות היא פרמטר קריטי בתהליך יצירת קמפיין שיווקי בכלל ודיגיטלי בפרט, משום שהיא הבסיס ליצירת מערכת יחסים ארוכת טווח עם קהל לקחותינו, המבוססת על אמון, ביטחון ושיתוף פעולה. השקיפות מעודדת את הלקוחות להיות מעורבים יותר ונאמנים לבית העסק שלנו, ובעזרתה תוכלו ליצור מאגר לקוחות אשר יהווה כסוג של רשת ביטחון לימים קשים בהם מחזור הפעילות הכלכלי מצוי בשפל.
המושג הנעה לפעולה (CTA - Call To Action) מתייחס לפעולה אשר ברצונו של המשווק לעודד את קהל משתמשיו ולקוחותיו לבצע, ולדרך בה הוא עושה כך. הנעה לפעולה' היא אחד מן הפרמטרים החשובים ביותר בקמפיין השיווקי (אם לא החשוב שבהם), וישנן דרכים רבות בעזרתן תוכלו להניע את לקוחותיכם לפעולה, וכך לשפר את תוצאות קמפיין.
במאמר הקרוב, נעסוק בהנעה לפעולה בכללותה, ונסקור כמה מן הדרכים בהן נוכל לעודד את קהל הלקוחות לפעולה אקטיבית.
24/04/2023
6 דקות קריאה
כדי ליצור קמפיין שיווקי מוצלח ומניב, ישנם פרמטרים רבים שיש להתחשב בהם עוד בטרם עלייתו לאוויר. במאמר הקרוב, נתמקד בארבעה עיקריים מתוכם.
16/03/2023
7.5 דקות קריאה
אחד הגורמים החשובים ביותר להצלחת קמפיין שיווק דיגיטלי הוא בניית אמון וביטחון עם לקוחות פוטנציאליים. אמון וביטחון הם הבסיס ליצירת קשר ארוך טווח, לשיפור אחוז המרה, וליצירת מוניטין חיובי לבית העסק. בעידן שבו האינטרנט מאפשר גישה למידע רב ומגוון, חשוב לבדל את עצמנו מהמתחרים, על ידי המחשה ללקוח הפוטנציאלי, שאנחנו בית עסק אמין שניתן לבטוח בו.
22/06/2023
2.5 דקות קריאה
בעולם השיווק הדיגיטלי אחד האתגרים הגדולים ביותר הוא ההתמודדות עם ביקורות ותהיות של לקוחות פוטנציאליים. לא משנה כמה המוצר או השירות שלנו טובים, תמיד יהיו אנשים שישאלו, יבקשו הבהרה או יתנגדו להצעה שלנו. במידה ולא נדע כיצד לגשת ולענות לאותם מפקפקים, ההשפעה על בית העסק שלנו עשויה להיות בלתי הפיכה.
26/06/2023
3 דקות קריאה
