האם ניתן לסמוך על ChatGPT בתור "מטפל סודי"? מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, מזהיר – אין לכך חסינות משפטית. מה המשמעות לציבור המשתמשים, לחברות ולמקבלי החלטות? סם אלטמן, מנכ"ל OpenAI, הצהיר בפודקאסט כי שיחות עם ChatGPT אינן מוגנות מבחינה משפטית כמו אלו עם מטפלים, עורכי דין או רופאים. אמנם משתמשים רבים פונים ל־AI לחיפוש תמיכה נפשית או ייעוץ אישי, אך פרטיותם אינה מבוססת בכוח חוקי. מצב זה מעורר דאגות משמעותיות לגבי אמון, רגולציה ושימוש אתי בבינה מלאכותית למטרות רגישות.
מה בדיוק אמר סם אלטמן?
בפודקאסט “This Past Weekend” עם הת'או פון, אלטמן הסביר:
"אנשים מדברים עם ChatGPT על הדברים הכי אישיים שלהם. במיוחד צעירים משתמשים בזה כתרפיסט, מאמן אישי, או כאילו שואלים מה לעשות בקשרים. אבל אין כאן שום חסיון משפטי כמו שיש עם פסיכולוג או עו"ד."
למרות שהשיחות הללו נשמרות ועלולות להישלח לבית משפט במקרה של תביעה, אלטמן מדגיש כי אין כיום מסגרת חוקית שתגן עליהן באופן דומה לאנשי מקצוע מוכרים.
מה הסיכון למשתמשים ולמותגים?
משתמשים
שיתוף מידע אינטימי כמו רגשות, טראומות או בעיות אישיות עלול להיחשף במסגרת משפטית.
מחיקה של שיחה אינה מבטיחה מוחק זמני – לפי מדיניות OpenAI, השיחה נשמרת במערכות החוק במשך 30 יום ומעבר לכך יכולה להישמר במקרים משפטיים או ביטחוניים.
מותגים ועסקים
חברות שהציגו את ChatGPT ככלי תמיכה נפשית עלולות לחשוף נתונים אישיים – בוטים, מערכות תמיכה או קמפיינים שבהם משתמשים AI לניהול משברים רגשיים עלולים להסתבך משפטית.
בהעדר מבנה “AI privilege” ברור – קיימת חשיפה משפטית ואובדן אמון מהירה.
למה זה קריטי לעידן הדיגיטל?
אמון וכשרות רגולטורית
חברות טכנולוגיה נאבקות על אמון לקוחות. הצהרות כמו אלו של אלטמן מציפות את הצורך בסטנדרטים חדשים להגנה על מידע אישי בעידן שבו AI הופך למקור תמיכה נפשית ראשון.
רגולציה עתידית
בניגוד למקצועות שיש להם חוק חוסן — דוגמת פסיכולוגים או עורכי דין — AI כיום עומד מחוץ לחוקי "יפוי כוח" או חסיון מקצועי.
על רקע זה, אלטמן קורא לעצור חקיקה שתמנע מחברות לדרוש פרטיות מלאה או מדוקדקת.
איך להתנהל חכם מול המצב?
אם אתם משתמשים – היו זהירים
אל תשתפו מידע רגיש ב־ChatGPT כאשר מדובר בציפייה לפרטיות.
שקלו בחירה חסויה: השתמשו באפליקציות מוצפנות (כמו Signal) כשמדובר בנושאים רגישים.
אם אתם חברה או מותג – תקבעו נהלים ברורים
אל תציגו את ChatGPT כמטפל או יועץ נפשי מוסמך.
הגבילו תכנים שניתן לשתף עם AI והסברו שהכלי אינו מחליף אנשי מקצוע.
צורך ברור לשקיפות עם המשתמשים על אופן ושימור השיחות.
עתיד פרטיות מחשבתית: מה רוצים אלטמן והקהילה?
מונה מושג חדש — "AI privilege" — שמטרתו לייצר הגנה פרטית לחוויות שיחה עם בינה מלאכותית, בדומה לחוקיות הקיימת עם אנשי מקצוע רפואיים או משפטיים. אלטמן קורא לכך בחירוף נפש.
בשעה ש־ChatGPT ו־AI עושים דרך בתמיכה אישית, כמו בתחום חינוך, ייעוץ ופסיכולוגיה, אין אנו יכולים לשכוח:
אין חסיון משפטי בשיחה עם AI,
המידע יכול להיות מוצג בבית משפט או בחקירה,
והקהילה הציבורית והרגולטורית נדרשת לתת מענה מידי.
אלטמן לא לוקח צד – הוא קורא: עבדו יחד על מסגרת חוקית שתגן עלינו כשאנו מדברים עם מכונות.
גילוי נאות: באיתור התוכן לכתיבת המאמר בוצע שימוש בכלי הבינה המלאכותית ChatGPT
