שמור במועדפים
המושג הנעה לפעולה (CTA - Call To Action) מתייחס לפעולה אשר ברצונו של המשווק לעודד את קהל משתמשיו ולקוחותיו לבצע, ולדרך בה הוא עושה כך. הנעה לפעולה' היא אחד מן הפרמטרים החשובים ביותר בקמפיין השיווקי (אם לא החשוב שבהם), וישנן דרכים רבות בעזרתן תוכלו להניע את לקוחותיכם לפעולה, וכך לשפר את תוצאות קמפיין.
במאמר הקרוב, נעסוק בהנעה לפעולה בכללותה, ונסקור כמה מן הדרכים בהן נוכל לעודד את קהל הלקוחות לפעולה אקטיבית.
24/04/2023
6 דקות קריאה
הנעה לפעולה בקמפיין שיווקי נועדה כדי לדרבן את הלקוח לפעול ולרכוש את המוצר, תוך יצירת תחושה כי עליו לפעול במהירות כדי לא לפספס את ההזדמנות "הנדירה" אשר ניצבת לפניו. בעזרת ניסוח ויצירת הנעה לפעולה נכונה ומדויקת, תוכלו לעודד מספר רב של אנשים לרכוש את המוצר/שירות אותו אתם מציעים, למרות שייתכן וזו כלל לא הייתה כוונתם הראשונית.
הנעה לפעולה.
דמיינו לעצמכם שבמשך חצי השנה האחרונה התאמנתם יום יום כדי לצלוח ריצת מרתון, וביום המירוץ הגעתם כפסע מקו הסיום, אך במקום לחצות אותו פניתם פניית פרסה והלכתם לאכול קרפ צרפתי (אחד מושחת, כזה עם שוקלד חלב ולבן גם יחד). נשמע הזוי נכון? אז זה בערך מה שיקרה בקמפיין השיווקי שלכם, במידה ולא תגדירו מראש את דרך ההנעה לפעולה בו. גם אם נניח, כי שאר הפרמטרים עליהם התבססתם בעת יצירת קמפיין שיווקי (מדוע לבחור במוצר, טיפול בהתנגדויות, יצירת אמון ובטחון וכו') יושמו בצורה מושלמת בתוכן הקמפיין, במידה ולא עודדתם את קהל לקחותיכם לבצע פעולה אקטיבית, ויתרה מזו, במידה ודרך ההנעה לפעולה בקמפיין אינה איכותית דיה, הוא יתקשה להפוך לרווחי ולהניב המרות.
כדי להמחיש את חשיבותה של ההנעה לפעולה, נשתמש בדוגמה: נניח והינכם בעלי חנות בגדים בשם "E-Shirt", ויצרתם סרטון תדמית כדי לשווק ולפרסם את החנות שלכם. הסרטון המושקע מציג את מיקומה של החנות, פרטים אודותיה ומבצעים המוצעים בה, אך כאשר פרסמתם אותה בפייסבוק לא הוספתם קישור לרכישה בחנות האינטרנטית שלכם. בתרחיש שכזה, הלקוחות עשויים שלא לדעת שישנה אופציה לרכוש את מוצרי החנות באינטרנט, וגם המודעים לכך מבינהם עשויים לבחור שלא לעשות כך בשל התהליך "המסורבל" שיצריך מהם להכנס לאתר. לכן, באותו הרגע מכירותיו הפוטנציאליות של הקמפיין נחתכו בעשרות אחוזים (הערכה גסה, אך לרוב מדויקת).
כפי שהוצג במאמר, ישנן דרכים שונות ומגוונות בעזרתן תוכלו להניע את לקוחותיכם לפעולה אקטיבית, ולעודד אותם להשלים רכישה של המוצר/שירות אותו אתם מספקים. עם זאת, שימו לבכם לכך, שהנעה לפעולה אינה חד מימדית. כדי להביא למכסום תוצרי הקמפיין, עליכם לטפל בכל הגורמים שיובילו להנעה לפעולה. למשל, ניסוח נכון שיגרום ללקוחות הפוטנצאלים לרצות עד מאוד ברכישת המוצר, שילווה בממשק משתמש שאינו ידידותי ואינו נוח וקל לתפעול, לא ישיג את המירב שיכול הקמפיין לייצר עבורנו.
כדי ליצור קמפיין שיווקי מוצלח ומניב, ישנם פרמטרים רבים שיש להתחשב בהם עוד בטרם עלייתו לאוויר. במאמר הקרוב, נתמקד בארבעה עיקריים מתוכם.
16/03/2023
7.5 דקות קריאה
אחד הגורמים החשובים ביותר להצלחת קמפיין שיווק דיגיטלי הוא בניית אמון וביטחון עם לקוחות פוטנציאליים. אמון וביטחון הם הבסיס ליצירת קשר ארוך טווח, לשיפור אחוז המרה, וליצירת מוניטין חיובי לבית העסק. בעידן שבו האינטרנט מאפשר גישה למידע רב ומגוון, חשוב לבדל את עצמנו מהמתחרים, על ידי המחשה ללקוח הפוטנציאלי, שאנחנו בית עסק אמין שניתן לבטוח בו.
22/06/2023
2.5 דקות קריאה
בעולם השיווק הדיגיטלי אחד האתגרים הגדולים ביותר הוא ההתמודדות עם ביקורות ותהיות של לקוחות פוטנציאליים. לא משנה כמה המוצר או השירות שלנו טובים, תמיד יהיו אנשים שישאלו, יבקשו הבהרה או יתנגדו להצעה שלנו. במידה ולא נדע כיצד לגשת ולענות לאותם מפקפקים, ההשפעה על בית העסק שלנו עשויה להיות בלתי הפיכה.
26/06/2023
3 דקות קריאה
בכדי ליצור קמפיין שיווקי מוצלח, ולהפוך לקוחות פוטניצאליים ללקוחות בפועל, חובתנו בתור בעלי עסקים ליצור מערכת יחסים המבוססת על אמון וביטחון יחד עם קהל לקוחותינו. הבסיס ליצירת אותו אמון הוא שקיפות, אשר בעזרתה נוכל ליצור בקרב לקוחותינו תחושת שייכות ומשפחתיות ולהניע אותם לפעולה.
10/07/2023
2.5 דקות קריאה
